Договор публичной оферты на оказание услуг доступа к Сервису Drivli

1. Термины

• Сервис, Drivli — облачное программное обеспечение, размещённое в сети Интернет по адресам drivli.ru и app.drivli.ru, предназначенное для автоматизации работы автомобильных школ.
• Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (Сервис не предоставляется физическим лицам), акцептовавшие настоящую Оферту в порядке, предусмотренном разделом 2.
• Подписка — право Заказчика на использование Сервиса в течение оплаченного периода в рамках выбранного тарифа.
• Личный кабинет — защищённый паролем интерфейс Заказчика в Сервисе по адресу app.drivli.ru.
• Тариф — описанный на странице /pricing набор функций и лимитов; стоимость указана в рублях. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не выделяется.
• Триал — пробный период использования Сервиса продолжительностью 14 дней, в течение которого плата не взимается.

2. Акцепт Оферты

Безусловным и полным акцептом Оферты (заключением договора) является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• регистрация в Сервисе с проставлением галочки о согласии с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности и Правилами обработки персональных данных;
• оплата подписки на любой из тарифов;
• фактическое начало использования Сервиса.

С момента акцепта настоящая Оферта считается заключённым договором между Заказчиком и Исполнителем и имеет юридическую силу в соответствии со ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса РФ.

3. Предмет

Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительное, не подлежащее передаче третьим лицам право использования Сервиса в рамках выбранного Тарифа в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и Тарифом.

Сервис предоставляется по модели SaaS («программное обеспечение как услуга») — Заказчик получает доступ через сеть Интернет, никакой установки на оборудование Заказчика не требуется и не производится.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость Подписки определяется Тарифом, действующим на момент оплаты, и указана на странице /pricing. Период оплаты — 1 (один) календарный месяц, если иное не указано в Тарифе. Оплата производится авансом в безналичной форме исключительно с расчётного счёта Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя — на расчётный счёт Исполнителя по выставленному счёту на оплату. Оплата физическими лицами и через эквайринг (включая оплату банковскими картами, СБП, электронными кошельками) не принимается. Подписка активируется после фактического зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

Триал в течение 14 дней с момента регистрации предоставляется бесплатно. По окончании Триала или при просрочке оплаты доступ к Личному кабинету блокируется (за исключением разделов оплаты, входа/выхода и выгрузки данных). Если Подписка не оплачена в течение 30 дней после блокировки, аккаунт переводится в архив; данные при этом сохраняются и восстанавливаются после оплаты. Окончательное удаление данных производится в порядке раздела 9.

Исполнитель вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке. Новые Тарифы вступают в силу с момента публикации на сайте. Уже оплаченный период обслуживается по ранее действовавшей цене.

Возврат денежных средств: ввиду характера оказанных услуг (SaaS, фактическое предоставление функциональности) денежные средства за уже использованный период (включая часть месяца) возврату не подлежат. Заказчик вправе прекратить пользование Сервисом в любой момент, отказавшись от продления Подписки на следующий период.

5. Обязательства Исполнителя

• Предоставлять доступ к Сервису круглосуточно за исключением времени плановых технических работ.
• Обеспечивать резервное копирование данных Заказчика не реже одного раза в сутки.
• Обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Отвечать на обращения Заказчика по email в течение одного рабочего дня (с 09:00 до 18:00 МСК пн-пт).

Гарантия доступности: Исполнитель прилагает разумные усилия для поддержания доступности Сервиса не менее 99% в месячный период, но не гарантирует и не несёт ответственности за кратковременные перебои, вызванные техническими работами, обновлениями инфраструктуры, сбоями у сторонних провайдеров (хостинг, банк, ГИБДД, SMTP/Telegram-шлюзы и т. д.) или иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.

6. Обязательства Заказчика

• Своевременно и в полном объёме оплачивать Подписку.
• Использовать Сервис только в законных целях; не нарушать требования законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства о персональных данных.
• Не передавать учётные данные (логин и пароль) третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.
• Самостоятельно обеспечивать законность сбора и обработки персональных данных учеников, инструкторов и сотрудников автошколы, вносимых в Сервис, включая получение их письменных согласий и хранение этих согласий. Подробнее — в разделе 8 Правил обработки ПД.
• Не использовать Сервис для деятельности, направленной на нарушение прав третьих лиц, рассылку спама, обход законодательства о рекламе и защите потребителей.
• Не предпринимать действий, направленных на дестабилизацию Сервиса (нагрузочное тестирование без согласования, реверс-инжиниринг, поиск уязвимостей вне программы bug bounty, использование Сервиса для криптомайнинга или иных нецелевых операций).
• Самостоятельно обеспечивать сохранность вносимых данных путём периодических выгрузок (Сервис предоставляет инструменты экспорта в стандартные форматы).

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступен» (as available). Исполнитель не несёт ответственности за:

• любую упущенную выгоду Заказчика, репутационные риски, штрафы регуляторов или иные косвенные убытки, прямо или косвенно связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса;
• работоспособность сторонних сервисов, интегрированных с Drivli (банк, SMTP-сервер, Telegram, Yandex.Метрика, Госключ, ЕАИСТО, источники базы ПДД);
• действия Заказчика и его сотрудников в Сервисе, включая ошибочное удаление данных, неверный расчёт зарплаты, некорректные сведения в журналах и иные операционные ошибки пользователей;
• ситуации форс-мажора (стихийные бедствия, перебои в электроснабжении и работе магистральных каналов связи, действия органов власти, санкции, военные действия, эпидемии);
• несоответствие Сервиса субъективным ожиданиям Заказчика, если Сервис при этом функционирует в рамках заявленной на сайте функциональности;
• содержание данных, загруженных Заказчиком в Сервис, и последствия их использования (включая некорректное оформление документов, нарушение требований ГИБДД и Ростехнадзора).

Предельная совокупная ответственность Исполнителя по всем основаниям, связанным с настоящей Офертой, ограничена суммой Подписки Заказчика, фактически оплаченной за последние 3 (три) месяца, предшествующие событию, послужившему основанием для предъявления требований. Ответственность за моральный вред исключается в пределах, допустимых законом.

Если какое-либо положение настоящего раздела окажется неприменимым в силу императивных норм законодательства, остальные положения сохраняют силу.

8. Интеллектуальная собственность

Все исключительные права на Сервис, включая его исходный код, базы данных, дизайн, тексты, логотипы и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Исполнителю. Заказчик не получает никаких прав на эти объекты, кроме права использования Сервиса в рамках Оферты.

Данные, которые Заказчик вносит в Сервис (ученики, расписание, документы, договоры и т. п.), остаются собственностью Заказчика. Исполнитель не претендует на эти данные и не использует их в целях, не связанных с предоставлением Сервиса.

9. Прекращение договора

Договор прекращает действие:

• по истечении оплаченного периода без продления;
• при отзыве согласия на обработку персональных данных;
• при существенном нарушении Заказчиком условий Оферты — Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису немедленно, уведомив Заказчика по email;
• по соглашению сторон.

При прекращении договора Заказчик имеет право в течение 30 дней запросить выгрузку своих данных в машиночитаемом формате (CSV/JSON). По истечении этого срока данные могут быть удалены окончательно, за исключением данных, обязательных к хранению согласно требованиям законодательства (бухгалтерский учёт, налоговые документы — 5 лет; платежи — согласно 402-ФЗ).

10. Изменение Оферты

Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту, публикуя новую редакцию на странице /legal/offer. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено самим изменением. Существенные изменения (повышение цены, сокращение функциональности, расширение ответственности Заказчика) дополнительно анонсируются в Личном кабинете и/или по электронной почте Заказчика не менее чем за 14 дней до вступления в силу.

Использование Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с изменениями. В случае несогласия Заказчик вправе прекратить использование Сервиса.

11. Разрешение споров

Стороны разрешают все возникающие споры путём переговоров. Обязательный претензионный порядок — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения письменной претензии другой стороной. Претензии направляются на электронные адреса:

• в адрес Исполнителя — support@drivli.ru;
• в адрес Заказчика — на email, указанный при регистрации.

При недостижении соглашения споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

12. Прочие условия

Электронный документооборот в рамках настоящей Оферты признаётся юридически значимым. Документы, переданные сторонами по электронной почте (с использованием адресов, указанных в учётной записи Заказчика и в реквизитах Исполнителя), считаются подписанными аналогом собственноручной подписи в соответствии с ч. 2 ст. 160 ГК РФ.

Если какое-либо положение Оферты признаётся недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют свою силу. Заголовки разделов приведены для удобства и не имеют самостоятельного юридического значения.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Иванов Виталий Сергеевич

• ИНН: 471206734933
• ОГРНИП: 320784700012997
• Расчётный счёт открыт в АО «Альфа-Банк»
• Адрес для корреспонденции: support@drivli.ru
• Сайт: drivli.ru