Оценка занятия: навыки и отзывы учеников

Как это устроено

После занятия вождения инструктор отмечает, какие навыки отрабатывали и как они получаются. Ученик оценивает занятие звёздами. Всё собирается в карточке занятия, в карточке ученика и в отчёте «Качество по инструкторам».

Настройка

Откройте «Реквизиты» → плитка «Оценка занятия». Настройки меняет директор:

• Навыки. 13 навыков Drivli по программе вождения — площадка и город. Лишние выключите, свои добавьте.
• Шкала. От 2 до 10 уровней. По умолчанию три: «не получается», «с подсказкой», «уверенно».
• Обязательно ли инструктору ставить оценку. По умолчанию — по желанию.
• Спрашивать ли ученика о занятии.
• Показывать ли ученику оценки и комментарий инструктора.
• Низкие оценки — в «Требует внимания» на главной.
• Видит ли инструктор свою среднюю оценку. По умолчанию выключено.

Инструктор

После «✓ Проведено» в кабинете открывается лист «Как прошло занятие»: отметьте 1–3 навыка, уровень и, если нужно, комментарий ученику. Можно нажать «Пропустить» и оценить позже — в течение 7 дней.

Отзыв ученика инструктор не видит. Свою среднюю оценку за 30 дней — только если школа это включила, без текстов и имён.

Ученик

Если Telegram привязан, бот присылает вопрос «как прошло занятие» с кнопками от 1 до 5★. Без Telegram — push в кабинет. В кабинете звёзды стоят и в «Прошедших» занятиях. Ответ — один на занятие. Вопрос приходит не чаще раза в день.

На 1–3★ ученик выбирает причину: «Опоздал инструктор», «Мало объяснял», «Грубость», «Машина», «Сократили занятие» или «Другое».

Директор и менеджер

• Карточка занятия — блок «Оценка занятия»: навыки и комментарий инструктора, звёзды и причины ученика.
• Карточка ученика, вкладка «Занятия» — «Навыки вождения»: что уже уверенно, что ещё нет.
• Главная — низкие оценки в «Требует внимания» в тот же день.

Отчёт «Качество по инструкторам»

«Отчёты» → «Качество по инструкторам». За месяц по каждому инструктору: занятий, средняя оценка учеников и число отзывов, низкие оценки, доля занятий с отметкой навыков, неявки, сдача ГИБДД с первой попытки. Ниже — все низкие оценки с причинами. Выгрузка в Excel.

Тарифы

Оценки — на всех тарифах, включая Free. Отчёт «Качество по инструкторам» — с тарифа «Стандарт».