Сообщения: переписка с учениками, документы и уведомления

Два чата у ученика

В кабинете ученика есть раздел «Чат» с двумя вкладками: «Администрация» и «Инструктор».

• «Администрация» приходит директору и менеджерам — раздел «Сообщения» в меню, сразу под «CRM».
• «Инструктор» видит инструктор ученика в своём кабинете, пункт «Чат». Офис эту переписку тоже видит, но только читает.

Раздел «Сообщения»

Слева — все переписки одним списком: поиск по ФИО, метка «Администрация» или «Инструктор», счётчик непрочитанных. Справа — сама переписка. Enter отправляет, Shift+Enter — новая строка. Под вашими сообщениями видно «прочитано».

В переписке ученика с инструктором поля ответа нет. Нужно вмешаться — «Написать от школы»: откроется «Администрация» с этим учеником.

Написать первым

• «Новое сообщение» в «Сообщениях» → «Кому» → ученик → «Открыть переписку».
• Кнопка «Написать» в карточке ученика.
• Нескольким сразу: «Ученики» → галочки → «Написать» на панели → текст → «Отправить». Каждый получит сообщение в свою «Администрацию».
• Всей группе: карточка группы → «Написать группе».
• Должникам группы: вкладка «Финансы» группы → «Напомнить должникам». {имя} и {долг} подставятся каждому свои.

Ученику приходит уведомление в Telegram (если он подключил бота) и push в браузер (если разрешил).

Документы

«Мои документы» — ссылка на странице «Оплата» в кабинете ученика. Там договор (PDF открывается прямо с телефона), медсправка — номер вносит школа, скан ученик может загрузить сам, — свидетельство об окончании и документы, которые школа отправила на подпись.

Напоминания и push

За сутки до занятия ученику уходит напоминание — в Telegram и браузерным push. Push включается в кабинете: раздел «Чат» → плашка «Уведомления о сообщениях и занятиях» → «Включить» → разрешить в браузере. На iPhone сначала нужно добавить кабинет на экран «Домой», подсказка там же.

Ученик, которого записали на вождение или экзамен, получает в Telegram и в кабинете кнопки «Буду» и «Перенести». В карточке занятия видно: «ждём подтверждения ученика», «ученик подтвердил» или «ученик просит перенести».