Чынлап та эшләй торған автомәктәп өсөн CRM
CRM-дарҙың күбеһе дөйөм һатыуҙар өсөн эшләнгән — шылтыратыуҙар, килешеүҙәр, воронка. Drivli автомәктәп өсөн эшләнгән: йөрөтөү сәғәттәрен иҫәпкә алып, ГИБДД журналдары һәм мәктәптең реаль операционкаһы менән.
Дөйөм CRM түгел, ә ниша CRM
Уҡыусы карточкаһының яландары — нәҡ кәрәклеләре: паспорт, медсправка, категория. Килешеүҙәрһеҙ, лидтарһыҙ һәм башҡа сит сущностарһыҙ.
Аралашыу тарихы
Шылтыратыуҙар, яҙышыу һәм билдәләр уҡыусыға беркетелә. Менеджер ялға китә — варис бөтә тарихты күрә.
Аҡыллы воронка
Статустар: заявка → теория → теория тапшырылды → практика → сығарылды. Директор уҡыусыларҙың ҡайһы этапта туҡтап ҡалғанын күрә.
Тәртипкә ҡарар отчёттар
Йөрөтөү иҫәбе журналы, категориялар буйынса һан, Ростехнадзор чек-листы, ФИС ФРДО-ға бушатыу — системала инде булған шул уҡ мәғлүмәттәрҙән йыйыла.
Уҡыусы кабинеты
ПДД тренажёры, расписание һәм түләүҙәр веб-версияла һәм Telegram-ботта. Уҡыусы ваҡ-төйәк өсөн менеджерға аҙыраҡ шылтырата.
Хәбәрҙар итеүҙәр
Email ҡатыдан, дәрестәр, түләү һәм имтихан хаҡында иҫкә төшөрөү өсөн Telegram-бот. SMS-тарҙы бот менән алмаштырҙыҡ — арзаныраҡ һәм таратыуға риза булыуҙарһыҙ.
Ниңә универсаль CRM автомәктәпкә тура килмәй
AmoCRM йәки Битрикс килешеүҙәрҙе алып бара ала. Әммә автомәктәптә «килешеүҙәр» юҡ — теорияны тапшыра торған, йөрөтөү сәғәттәрен йыя торған һәм ГИБДД журналына эләгергә тейеш уҡыусы бар. Дөйөм CRM-ды быны аңларға мәжбүр итер өсөн интегратор яллайҙар, аҙналар буйы кастом яландар яһайҙар һәм барыбер беренсе яңыртыуҙа ватыла торған сос таяҡ алалар.
Drivli инде медсправка, категория, практика сәғәттәре һәм Ростехнадзорға әҙерлек чек-листы нимә икәнен белә. Бер нәмә лә уйлап табырға кәрәкмәй — яландар, статустар һәм отчёттар автомәктәп директоры көткән урында тора. Көйләү ярты сәғәт ала, ай ярым түгел.
Автомәктәп өсөн CRM-система — был «көскә ҡыҫтырылған AmoCRM» түгел. Был дөрөҫ яландары, статустары һәм отчёттары булған, регулятор спецификаһын аңлай торған инструмент.
Һорау — яуап
Drivli AmoCRM йәки Битрикс24-тән нимә менән айырыла?
Универсаль CRM-дар йөрөтөү сәғәттәре, медсправкалар һәм ГИБДД журналдары хаҡында белмәй. Уларҙы аҙналар буйы көйләргә тура килә. Drivli ҡатыдан әҙер.
Иҫке CRM-дан клиенттарҙы импортларға буламы?
Эйе. Drivli колонкаларҙы шыма маппинг менән CSV һәм Excel-ды ҡабул итә (урыҫ һәм инглиз исемдәре).
Мобиль версия бармы?
Директор һәм инструктор кабинеты телефон һәм планшет браузерында эшләй — айырым ҡушымта ҡуйырға кәрәкмәй. Уҡыусыға Telegram-бот асыҡ.
14 көн бушлай — банк картаһыһыҙ
Drivli-ҙы асығыҙ, уҡыусыларҙы импортлағыҙ, дәрес расписаниеһын алып барыуҙы башлағыҙ.